Как удалить свои данные

Если вы общались с нашим ботом в WhatsApp, Instagram или Telegram, вы можете в любой момент потребовать удалить всю информацию о себе.

Что мы храним
Имя, которое вы назвали в переписке. Номер телефона, если вы его оставили.
Текст переписки с ботом.
Сведения о назначенных встречах.
Название вашего бизнеса и сферу деятельности, если вы их называли.

Мы не храним платёжные данные, документы и записи звонков.
Как потребовать удаления
Напишите на Anna.pjat@gmail.com с темой «Удаление данных».
В письме укажите номер телефона или имя аккаунта, с которого вы переписывались с ботом. Это нужно, чтобы найти вашу запись.
Если вам удобнее, напишите об этом прямо боту в том же чате, где вы общались. Сообщение будет передано человеку.


Что происходит дальше

В течение 3 рабочих дней мы подтверждаем получение обращения.

В течение 30 календарных дней данные удаляются полностью: переписка, контактные данные, записи о встречах. Мы сообщаем вам, когда это сделано.

После удаления восстановить переписку невозможно.

Что удаляется не полностью
Если между нами был заключён договор и проводилась оплата, бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, и не удаляются по запросу. Это касается только документов, но не переписки.

Кто обрабатывает обращения
ИП «Пятова», ИИН 900809400260 Казахстан, Алматы, Байзакова 280
Почта: Anna.pjat@gmail.com